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A segurança e bem estar dos nossos usuários são a nossa maior preocupação. Clique aqui para ver as nossas orientações.

Limpeza por hora com profissionais verificados e que levam os produtos de limpeza

Encontre as melhores diaristas perto de você e conte com o nosso suporte do pré ao pós limpeza.

É muito fácil contratar

Todo o processo de agendamento, pagamento e acompanhamento da limpeza é feito online e em poucos passos:

Informe o local da limpeza

e mostraremos os melhores profissionais disponíveis na sua região.

Escolha o profissional ideal

olhando as avaliações e horários disponíveis na sua agenda.

E pronto!

Agora é só finalizar o agendamento e relaxar que o resto é com a gente :)

Quer ainda mais praticidade?
Contrate uma assinatura!

Os planos de assinatura são perfeitos para aquelas pessoas que precisam de uma limpeza regular no seu lar ou escritório. Os planos também são 100% customizaveis, do dia da semana ao profissional.

Algumas vantagens de contratar um plano:

  • Agendamento automático
  • Planos semanais e quinzenais
  • Pagamento único
  • Horário garantido com o profissional favorito
  • Flexível à sua necessidade
  • Sem taxas de cancelamento
Porque agendar limpezas utilizando a Donamaid

A Donamaid nasceu com o propósito de facilitar a vida dos usuários e proporcionar liberdade a quem precisa de serviço de limpeza para casa ou empresa, além disso, nosso objetivo também é potencializar ao máximo a agenda dos profissionais parceiros. Por esses e outros motivos, o nosso processo de agendamento de limpeza é o mais simples, rápido e flexível que você vai encontrar.

+250.000 horas
De limpezas realizadas com a plataforma Donamaid.
+10.000 clientes
Satisfeitos com a Donamaid em mais de 14 cidades.
+93% de satisfação
Usuários que avaliam com 5 e 4 estrelas.
Experiência de mercado

Estamos conectando clientes e profissionais de limpeza há mais de 4 anos. Auxiliamos no agendamento de milhares de limpezas nas principais cidades do sul e centro-oeste do país.

Do tamanho da sua necessidade

Seja uma limpeza pontual para dar uma geral na casa, uma limpeza pós encontro com amigos e familiares ou uma limpeza programada semanalmente para manter o seu lar ou escritório sempre em ordem, a Donamaid tem o profissional ideal que você precisa.

Flexível

Com a Donamaid, agendar uma limpeza com o profissional perfeito ficou fácil. Aqui você tem total liberdade para agendar a limpeza da sua casa ou escritório do jeito que você precisa: Escolha o profissional, dia e hora que você preferir e com a duração que julgar necessária. E para aqueles imprevistos de última hora, é possível contratar uma limpeza para o mesmo dia.

Suporte do pré ao pós limpeza

Com a Donamaid você tem muito mais do que apenas um lugar para agendar uma limpeza. Quando você utiliza a Donamaid você pode ter certeza de que o profissional estará na sua casa no dia e hora agendado. E nas raras ocasiões onde o profissional tiver um imprevisto e precisar cancelar, o nosso time de suporte fará de todo o possível para achar um novo profissional para realizar a sua limpeza.

E se acontecer algum imprevisto, como fica a minha limpeza?

Não precisa se preocupar! Nós sabemos que compromissos e imprevisto de última hora podem acontecer. Nesses casos o nosso time de suporte está pronto para te dar todo o apoio necessário. Vamos te auxiliar no reagendamento do seu pedido para o dia agendado, quando possível, outra data da sua escolha e até mesmo o reembolso se você preferir.

Quem usa recomenda

“Gostei muito da Profissional Audrey, chegou dez minutos antes do horário e já começou o serviço com muita eficiência. Cuidadosa e caprichosa.”

Ana - Porto Alegre/RS
cliente

“Muito obrigada pelo excelente atendimento. É por que amo esse aplicativo, adoro essa cordialidade, dedicação, atenciosidade. Muito obrigada por tanto 😘”

Márcia - Pelotas/RS
profissional

“Donamaid era o que faltava em Pelotas... A contratação é feita pelo site com muita eficiência e sem complicações. Os profissionais parceiros são atenciosos e visivelmente satisfeitos com o aplicativo. Não é necessário ter os produtos de limpeza em casa, pois eles mesmos trazem. As horas de trabalho são cumpridas a risca e com muito empenho.”

Fabiane - Pelotas/RS
cliente

“No meu pouco tempo como profissional Donamaid posso dizer que é o melhor app para profissionais de limpeza, é simples de lidar, treinam os profissionais, são corretos no pagamento, ajudam os profissionais a melhorar suas habilidades cuidando para que os clientes tenham excelente atendimento e profissionais bem preparados. Recomendo.”

Suzana - Santa Maria/RS
profissional

“5 estrelas o serviço da limpeza em si é ótimo, a pessoa limpou perfeitamente bem dentro das horas contratadas, e o que facilitou foi ter um intermediário na hora de contratar que me deu mais segurança na hora de chamar uma pessoa que até então não conhecia. excelente continuem assim.”

Guilherme - Curitiba/PR
cliente

“É um ótimo aplicativo para trabalhar, a equipe é excelente, resolvem tudo prontamente, eu particularmente amo a Donamaid, tenho ótimas avaliações porque me dedico, faço com amor e cuidado, dá sim pra tirar uma grana muito legal!!”

Patricia - Porto Alegre/RS
profissional
Como oferecer limpezas pela Donamaid

O processo é realizado diretamente pelo aplicativo para android e pode ser feito em 72 horas. Tenha total liberdade de escolher os dias e horários em que deseja trabalhar. Além disso você pode escolher os bairros em que gostaria de atender.

Ficou com alguma dúvida?

Quais atividades estão inclusas na limpeza?

O profissional contratado realizará as atividades solicitadas pelo cliente ao longo do tempo contratado. Na limpeza podem estar incluídas, entre outras atividades, a limpeza de pisos, paredes, forros, móveis, louças, organização de armários e roupeiros.

Como eu decido a duração da limpeza?

A duração de uma limpeza varia, dependendo muito de sua necessidade. Geralmente, no terceiro agendamento nossos clientes costumam encontrar a duração ideal de suas limpezas, mas existem alguns pontos importantes que precisam ser considerados na hora do agendamento:

  • Primeiro pense nos cômodos que precisam de limpeza e o tipo de organização que cada um deles necessita.
  • Quais cômodos que você gostaria de limpar? (Cômodos como cozinha e banheiro tendem a ser mais demorados)
  • Que tipo de limpeza você precisa? (Existe uma diferença considerável na duração de uma limpeza geral e uma limpeza pesada)
  • Qual a situação das áreas que a profissional vai trabalhar? (Eles estão muito sujos e empoeirados, vai ser necessário tirar o mofo de alguma parede ou desengordurar alguma região muito extensa?)

Esses são apenas alguns questionamentos que podem ajudar você na hora de decidir a duração de sua limpeza.Aqui você encontra um artigo em nossa central de ajuda com algumas informações extras que podem te auxiliar na hora do agendamento.

Eu posso reagendar ou cancelar o meu pedido?

Sim, você pode solicitar este tipo de alteração em sua limpeza. Na tela do seu pedido é possível solicitar o reagendamento, cancelamento ou adiamento de sua limpeza, além disso, se não optar pelas opções anteriores ou não puder deixar a limpeza como crédito futuro, você também pode solicitar o reembolso. Fique atento aos horários de atendimento do suporte (segundas à sextas das 8h à 18h e sábados das 8h às 14h) e a regras de cancelamento da plataforma. Você pode ler mais sobre isso clique aqui para saber mais.

Se o profissional atrasar, o que eu faço?

Atrasos não são comuns, mas imprevistos no translado para a limpeza podem acontecer. Nesses casos a tolerância com o atraso do profissional é de 30 minutos, mas não se preocupe, qualquer atraso deve ser compensado ao final da limpeza. Caso o profissional apresente atraso, entre em contato com o suporte da Donamaid via chat ou e-mail e ajudaremos a solucionar. Clique aqui para saber mais como tratamos os atrasos internamente.

Como cliente, posso atrasar ou faltar no dia agendado?

A regra aplicada ao profissional também é aplicada ao cliente. Caso o profissional chegue na limpeza e não seja atendido, ele entra em contato com a Donamaid. O profissional aguardará por 30 minutos no local do agendamento enquanto tentamos contato com você, caso não possa receber o profissional, a limpeza será considerada completa.

Posso usar os meus próprios produtos?

Com certeza. Você pode optar por usar seus produtos, pedimos apenas que oriente o profissional sobre as suas preferências no inicio da limpeza ou deixe suas instruções no campo destinado a isso, no momento do agendamento. Lembramos que, neste caso, o valor dos produtos não é descontado do valor pago no site ou aplicativo.

Posso comprar com quanto tempo de antecedência?

As limpezas podem ser agendadas para o mesmo dia, com no mínimo três horas de antecedência, ou até 35 dias no futuro, dependendo da disponibilidade dos profissionais.

Posso agendar para o mesmo dia?

Sim, é possível agendar limpezas para o mesmo dia, no entanto, a limpeza deve ser agendada com pelo menos três horas de antecedência. O horário limite para realizar a compra é 15h59, após este horário, agendamentos serão permitido apenas para o dia seguinte.

Quais as formas de pagamento?

Os pagamentos de limpezas podem ser feitos via cartão de crédito (Mastercard, Visa, Hipercard, Dinners Club, American Express e Elo) ou Boleto bancário. Em pagamentos via boleto bancário o agendamento precisa ser feito com no mínimo um dia útil de antecedência do dia da limpeza. É muito importante enviar o comprovante de pagamento para que a limpeza seja confirmada. A confirmação do pagamento do boleto pode demorar até quatro dias úteis após a data do seu vencimento, caso a Donamaid não receba a confirmação do pagamento pelo banco ou via comprovante, a limpeza não será confirmada.

Como funciona no dia da limpeza?

  • Conhecendo: O profissional deve conhecer o local com você, por isso, se não puder estar presente para apresentar o local, pedimos que deixe o máximo de informações possíveis no campo "descrição" de seu pedido. Lembre que o profissional está em um local ainda desconhecido, por isso, converse com ele sobre quaisquer informações importantes, se houver alguma tomada, produto ou objetos que não podem ser utilizados, reforce a informação com o profissional.
  • Alinhando: As tarefas a serem realizadas devem ser alinhadas no início da limpeza, lembre de informar ao profissional quais são suas prioridades, desta maneira, caso não seja possível realizar todas as tarefas, o profissional poderá concluir aquilo que é mais importante para você.
  • Limpando: Os profissionais realizam as atividades alinhadas dentro do período contratado, sem interrupções. Caso você tenha que sair durante a limpeza, pedimos que deixe uma saída para que o profissional possa se retirar da residência ou empresa em caso de acidentes ou finalização do tempo contratado, pedimos que, se possível, retorne antes do final do horário contratado para realizar a revisão das tarefas junto ao profissional.
  • Concluindo: Alguns minutos antes do término do horário contratado, os profissionais devem mostrar o local para você, é o momento de realizar a revisão. Caso não esteja satisfatória, é nesse momento que você pode informar e o profissional usará os minutos finais para realizar os ajustes necessários. Ao final da limpeza, o profissional deve lembrar você de realizar a avaliação, deixar os itens utilizados durante a limpeza limpos e guardados e ir embora levando os lixos a serem descartados.
  • Avaliando: Você e o profissional devem realizar as avaliações um do outro para garantir uma ótima experiência para todos que utilizam a nossa plataforma.
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