Avaliações reais e compromisso em cada limpeza
Depois de cada limpeza, cliente e diarista se avaliam. É assim que mantemos a qualidade, e se algo sair do combinado, nossa equipe resolve.
Avaliações
O que os clientes dizem
“Ela é incrível! Muito caprichosa! Excelente profissional!”
“Boa profissional! Recomendo!!!!”
“Pontual e caprichosa.”
“Atenciosa, caprichosa, educada, gostei muito!”
“Elisabete foi muito caprichosa com a casa. Cuidou dos detalhes.”
“Profissional excelente. Eu recomendo. ”
“A Daniele foi pontual e educada. A limpeza ficou excelente, foi feito conforme solicitado, recomendo.”
“Gostei muito do profissionalismo da Larissa. Pontual, excelente trabalho. ”
“Profissional caprichosa, e detalhista. Cumpriu executou as tarefas conforme foi solicitado. Pontual e didicada ao trabalho. Recomendo.”
“Prestativa, educada e cuidadosa. Fácil comunicação. Super indico. ”
“Muito bom a limpeza, simpática e educada. ”
“Pontual, educada, cuidadosa e rápida”
“Excelente profissional, ficou tudo perfeito, contratem sem medo! ”
“Excelente profissional, pontual e caprichosa. ”
“Dona Cleonice caprichou na limpeza, além de ser muito querida e educada. Recomendo! ”
“Recomendo a profissional Cristiane! Superou minhas expectativas, fez um excelente trabalho acima do solicitado. Muito caprichosa. Com certeza chamarei mais vezes.”
“A Mari é uma profissional pontual e muito caprichosa. ”
“A profissional executou muito bem os trabalhos, perguntou quando tinha dúvidas e fez do jeito que eu pedi.”
“Não conseguiu limpar todas as janelas,talvez se fosse um pouco mais ágil pq o tempo contratado foi só de 4 h.”
“Profissional atenciosa, cuidadosa e caprichosa! 10/10”
“Deixou tudo limpinho e cheiroso!”
“Uma excelente profissional, rápida , trabalha bem ,e muito educada .”
“Muito puntual, escelente professional, deixo tudo em orden. Recomendo”
“Ana é uma profissional muito detalhista e comprometida. Deixou a casa um brinco só, e com cheirinho maravilhoso! Além disso, é muito querida e educada. Super recomendo!!! ”
“Profissional muito ágil e dedicada”
“Muito proativa e caprichosa”
“Mara é extremamente gentil e educada. Além de ser uma boa pessoa, uma pessoa muito competente também na limpeza. Gostamos muito! ”
“Limpeza impecável, muito pontual e educada. Recomendo!”
“Adorei! A Alessandra chegou no horário, seguiu minhas recomendações, deixou tudo limpinho e organizado. Obrigada!”
“Excelente profissional, bem atenciosa. ”
“Foi feito tudo conforme o combinado”
“Muito pontual, educada e atenciosa.fez a limpeza conforme combinado!”
“Segunda vez que limpa a minha casa! Profissional extremamente rapida e competente! Super indico!”
“Gostaria de deixar minha recomendação: uma profissional exemplar, pontual, detalhista, caprichosa e muito dedicada. Com total comprometimento, deixou tudo impecável. Trabalho de excelência, super recomendo!”
“Raissa é uma querida, cuidadosa e caprichosa.”
“Moça muito educada, ouve com atenção o que é pedido e otimizou o tempo muito bem! Trabalha em silêncio e tem muito capricho!!”
“Excelente profissional!”
“Pontual, tranquila e atende aos pedidos.”
“Excelente, pontual, boa comunicação, muito caprichosa e simpática. Recomendo a todos. ”
“Muito caprichosa! Atendeu a todas as expectativas”
“Pontual e extremamente ágil e cuidadosa com a limpeza. Era 14h da tarde e ela já tinha feito tudo o que geralmente a outra moça ficava até às 18h pra fazer. Realmente me impressionou e recomendo. ”
“Gostei muito da faxina, o banheiro ficou ótimo!!”
“Luciana é uma profissional e uma pessoa incrível, super simpática e atenciosa.”
“Organizada, detalhista e muito ágil. Amei a limpeza ❤️”
“Gostamos muito da limpeza dela, finalizou todos os cômodos antes de encerrar, mesmo que tenha passado do horário proposto. Bem detalhista na limpeza, tirou os móveis de lugar para limpar. Recomendo o trabalho dela.”
“Caprichosa e pontual, uma ótima profissional ”
“Excelente profissional, cuidadosa prestativa e muito eficiente.. extremamente satisfeita com o trabalho dela ”
“Paulo é um profissional incrível. Fiquei muitoi satisfeita.”
“Ela é muito simpática, prática e fez uma limpeza meticulosa na minha casa.”
“Profissional excelente! ”
“Profissional muito caprichosa, uma das melhores do aplicativo. ”
“Maravilhosa, deixa minha casa extremamente limpa e cheirosa”
“Profissional muito zelosa e caprichosa. Ainda no tempo que sobrou limpou dentro da geladeira.”
“Excelente! Rápida e caprichosa, adoramos o trabalho da Isadora, tudo ficou perfeitamente limpo.”
“A Luciane foi sensacional. Ágil e cuidadosa na limpeza.. adorei.”
“Serviço bem feito. Deixou a casa bem limpa. Além de simpática e educada. ”
“Profissional foi dedicada, cordial e atenciosa. Adoramos!”
“Alice foi pontual. Muito educada. Discreta. Ágil, organizada. Observa detalhes na limpeza. Chamarei mais vezes. ”
“Profissionail simpatica e com boa vontade, realizou a limpeza muito bem e de forma organizada. ”
“Foi ótimo! Muito bem feito.”
“Fiquei muito satisfeita com a limpeza! ”
“A Carol foi uma querida! Fez tudo com muita agilidade, mas também com muito cuidado e atenção!! A casa ficou limpíssima, um brinco! Fora que ela também é simpática, discreta e passa muita confiança. Podem contratar sem medo! Serviço ótimo, sem defeitos!”
“Profissional cordial e solicita. Chegou no horário e zelosa pela limpeza e organização.”
“Ficou muito bom”
“Ótima profissional”
“Excelente”
“Muita simpática, e caprichosa.”
“Muito pontual e ótimo serviço. ”
“Muito simpática e caprichosa, recomendo. ”
“Limpeza feita com qualidade, pontualidade, educação, recomendo-a!”
“Ela limpou muito bem a casa da minha avó, bem detalhista, não fez barulho, caprichosa e educada!”
“muito bom, minha casa tem 3 quartos e ela usou o tempo de 5 horas pra limpar tudo, limpou muito bem e terminou no horario combinado”
“Mais uma vez foi muito atenciosa e atendeu as minhas necessidades. Pessoa tranquila e caprichosa.”
“Excelente profissional, fez tudo com muito cuidado aos detalhes. Recomendo.”
“Tatiana é pontual, muito educada e prestativa, salvou meu apartamento com uma limpeza extremamente profissional e objetiva, atenta aos detalhes e muito cuidadosa com os objetos, plantas e pets. Recomendo ”
“Muito boa, atenciosa e detalhista ”
“Excelente profissional”
“Carla foi muito atenciosa e deixou tudo perfeito! ”
“Pontual e com muita boa vontade. Vou chamar mais vezes!”
“Ótima profesional, muito dedicada e cuidadosa no trabalho. Ficou todo perfwito. Muito gentil também! Gostei dela! ”
“Excelente profissional! Muito atenciosa ”
“Ótima profissional. Muito caprichosa. ”
“Satisfatória, não acompanhei durante o processo, mas está tudo bem limpo e organizado. Recomendo ”
“Profissional educada, caprichosa e cuidadosa com a limpeza.”
“Caprichosa, educada, dedicada.”
“Muito simpática, educada e muito profissional.”
“Profissional caprichosa, respeitosa e muito competente, recomendo!”
“Debora é pontual e fez uma boa limpeza. Recomendo.”
“Minha casa ficou cheirosa e renovada. Superou minhas expectativas . Com certeza irei contratar novamente.”
“Muito bom recomendo ”
“Pensa numa mulher caprichosa na limpeza que é a Iara! Ela vê até os pequenos detalhes! ”
“Uma pessoa ótima, deu prioridade as partes da casa que eu mais precisava e conseguiu consiliar bem o horário. Recomendo. ”
“Adorei a Elisangela, muito prestativa e caprichosa. Super Indico”
“Profissional Agil e caprichosa, super recomendo”
“Profissional pontual, educada e dedicada ao trabalho. Fiquei muita satisfeita com o serviço prestado.”
“Pontual e fez a faxina muito bem! Eu amei.”
“Muito boa! Chamarei novamente.”
“Pontual, prestativa. Gostei muito do trabalho dela. ”
“Profissional muito caprichosa e simpática. Deixou os banheiros impecáveis e os box parecendo novos. Recomendo”
“Limpeza impecável cheguei em casa e estava muito limpa e muito cheirosa ”
“Excelente ”
“Thais deu um show na limpeza. Comprometida, atenta e gente boa demais. Manda muito bem. Obrigada, Thais.”
“Ótima profissional, dedicada e sabe oq faz, achei ótimo o conhecimento q ela tem dos materiais de limpeza pra cada coisa. Adorei”
“Adoramos! Chamaremos mais vezes!”
“Ótima, recomendo muito!”
“Alice foi muito caprichosa e profissional e ainda deixou meus panos lavados. Adorei”
“Super atenciosa, educada, pontual. Adorei! Resultado ficou ótimo ”
“Gostei muito da profissional, educada e competente.”
“Satisfeita com a postura profissional da prestadora. Gostei do trabalho, recomendo”
“Perfeita!!!!! Cuidadosa, gentil, trabalha muito bem!!!! Recomendo sem nenhuma restrição! Podem chamar sem nenhuma restrição!!!!”
“Perfeita!!!!! Podem chamá-la pois trabalha muito bem, é cuidadosa e gentil!!!!”
“Eu amei a limpeza e mais ainda a profissional, executou um trabalho de excelência, irei contratar mais vezes e, super recomendo..muito obrigada”
“Bruna foi muito caprichosa e se atentou aos detalhes! ”
“Fiquei muito satisfeita com a limpeza! Muito caprichosa! ”
“Integra, profissional, atenciosa e pontual. Gostei muito! ”
“Profissional maravilhosa, apartamento ficou limpinho e cheiroso! Muito caprichosa ! Além de ser muito simpática, adorei e super recomendo. ”
“Impecavel, entendeu tudo que foi proposto, nota 1000”
“Maria é muito caprichosa e eficiente. Com certeza recomendo e vou pedir mais vezes!”
“Extremamente caprichosa, muito atenciosa, educada. Fez muito mais do que eu esperava, brilhou ✨”
“Excelente profissional!Super recomendo! ”
“Muito detalhista, ágil, simpatia e disposta. Fez tudo que eu solicitei, da forma que eu solicitei e um pouco mais. Gostei. Raridade encontrar pessoas que querem realmente trabalhar e não só receber o dinheiro. Está de parabéns. Chamarei outras vezes. Indico”
“Muito caprichosa, adoramos! Certamente vamos contratar seus serviços mais vezes 🙏🏻💗”
“Pontual e caprichosa! Recomendo!”
“Tati sensacional, educada, simpática, muito prestativa. Limpou tudo e mais um pouco. Chamarei muitas outras vezes. Obrigada tati ♡♡”
“Muito educada e ágil . ”
“Superou as expectativas! Realmente muito profissional e prestativa.”
“Mayara é muito caprichosa, pontual e educada. Super gente boa e prestativa. Chamarei novamente. Recomendo! ”
“Excelente profissional. Fez uma limpeza maravilhosa. Recomendo!”
“Ótima profissional, muito eficiente e discreta! Chegou no horário e fez tudo muito bem.”
“Bem dedicada, fez tudo conforme solicitado e muito bem feito. Com certeza chamarei mais vezes . ”
“Excelente profissional ”
“A Maria foi muito boa na limpeza, combinei com ela o que precisava mais e ela fez tudo certinho! Obrigada ”
“Excelente profissional, fez tudo solicitado. Muito prestativa e competente. Indico muito.”
“Limpeza impecável. Muito caprichosa e detalhista. A Samara é uma excelente profissional. Recomendo de olhos fechados.”
“Simpática, honesta e pontual. Fez tudo o que foi pedido. Eu estava desocupando imóvel, algumas coisas não pude avaliar. É fumante. ”
“A melhor limpeza que contratei pelo aplicativo, muito detalhista e pontual! ”
“Excelente pessoa e profissional.”
“Ela é muito maravilhosa ! Caprichosa , atenta a detalhes e muito profissional. Gostei demais . Muito obrigada! ”
“Foi rápida e fez tudo que foi solicitado.”
“A Thais é muito caprichosa. Se atentou a cada detalhe, pró-ativa e fez tudo que deveria ser feito. Amei o trabalho dela e espero que ela venha mais vezes aqui em casa.”
“A Bruna é excelente, muito detalhista e um amor de pessoa. Serviço perfeito!”
“Respeitosa, caprichosa, detalhes ta, ótima pessoa”
“Uma ótima profissional, transformou minha cozinha que estava precisando de uma bela faxina e ela arrasou! Muito detalhista limpou onde eu nem sabia que precisava ser limpado e ainda se comprometeu de vir no dia seguinte para terminar o restante da casa, pois eu tinha agendado com duas profissionais ( uma em um dia não daria conta) e ela foi a única que venho. ”
“Pontual, extremamente profissional e educada. ”
“Adorei o trabalho da Raiane! Super caprichosa, educada, pontual e fez tudo o que foi solicitado”
“Querida, simpática, trabalhadeira!!!”
“Educada e muito caprichosa. Recomendo muito.”
Avaliações de clientes feitas no app depois da limpeza.
Avaliação mútua
Como funcionam as avaliações
As notas não são só um número: elas ajudam você a escolher e mantêm o padrão de quem utiliza a Donamaid.
- Cliente e diarista se avaliamDepois de cada limpeza, os dois recebem um formulário de avaliação no app.
- As notas ficam no perfilAntes de agendar, você vê a nota, o número de limpezas e os comentários de cada diarista.
- Acompanhamos a qualidadeProfissionais com avaliações baixas deixam de aparecer na busca dos clientes.
Compromisso Donamaid
Se algo sair do combinado, a gente resolve
- Outra profissional no lugarSe a sua diarista não puder ir, buscamos outra para manter sua limpeza.
- Atraso tem compensaçãoSe a profissional se atrasar o tempo deve ser compensado ao final.
- Reagendamento ou reembolsoSe a limpeza não acontecer, você escolhe uma nova data ou o reembolso, feito no mesmo dia ou no próximo dia útil.
- Suporte de verdadeFale com a equipe por WhatsApp, e-mail ou chat no app, do agendamento até depois da limpeza.
Algo não saiu como esperado?
Conte para a gente
Respondemos no mesmo dia. Se preferir, fale pelo WhatsApp (53) 99952-5716.
Atendimento de segunda a sexta, das 8h às 18h, e sábados, das 8h às 14h.
Dúvidas sobre avaliações e o nosso compromisso
As avaliações são reais?
Sim. Só quem contratou uma limpeza pelo app pode avaliar a diarista, depois do serviço.
A diarista também me avalia?
Sim. A avaliação é mútua: depois de cada limpeza, cliente e diarista se avaliam.
Até quando posso avaliar ou relatar um problema?
Você pode avaliar a limpeza no app em até 15 dias depois do serviço. Para falar com a nossa equipe, não há prazo: fale com a gente quando precisar.
Como funciona o reembolso?
Se a limpeza não acontecer por falha do profissional ou cancelamento dentro das regras da plataforma, seu reembolso está garantido. Antes, tentamos encontrar outra profissional para o mesmo dia ou para uma nova data. Se você preferir o reembolso, ele é processado no mesmo dia ou no próximo dia útil
E se algo for danificado durante a limpeza?
A profissional é a responsável pelo dano. Nossa equipe faz a mediação entre vocês para encontrar uma forma de ressarcimento e, quando necessário, ajuda a combinar um parcelamento.
Como funciona a verificação das diaristas?
Antes de aparecer para contratação, cada profissional passa por verificação de identidade e documentos pela nossa equipe. Depois disso, o sistema de avaliações mantém o padrão: profissionais com avaliações baixas deixam de aparecer para novos clientes.